Retourbeleid

Welkom bij ReLive! We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je echter niet helemaal tevreden bent, bieden we een eenvoudig retourproces aan om het voor jou zo gemakkelijk mogelijk te maken.

Retourvoorwaarden:

  1. Ongebruikte en onbeschadigde artikelen: Artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd, ongedragen, ongewassen en met alle originele tags nog bevestigd.
  2. Binnen 30 dagen na ontvangst: Retouren worden alleen geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Na deze periode kunnen we geen retourzendingen meer accepteren.
  3. Originele verpakking: Zorg ervoor dat de artikelen worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en bijgeleverde materialen.

Retourproces:

  1. Meld je retour aan: Neem contact met ons op via relive.streetwear@gmail.com met je bestelnummer en de reden voor de retourzending.
  2. Verpak de artikelen: Verpak de artikelen veilig in de originele verpakking.
  3. Verzend je retour: Stuur de artikelen terug naar het retouradres dat we je zullen verstrekken bij het aanmelden van je retour. Zorg ervoor dat je een trackingsnummer krijgt voor je retourzending, zodat je de status van je retourzending kunt volgen.

Terugbetalingsbeleid:

  1. Terugbetalingen: Zodra we je geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode.
  2. Verzendkosten: Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen voor rekening zijn van de klant, tenzij anders vermeld.

Uitzonderingen:

  1. Defecte of beschadigde artikelen: Als je een defect of beschadigd artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op om een retourzending te regelen. We zullen dit probleem zo snel mogelijk voor je oplossen.
  2. Final Sale-items: Let op: items die zijn gemarkeerd als “Final Sale” komen niet in aanmerking voor retourzendingen, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.

 

Bij verdere vragen of opmerkingen over ons retourbeleid, neem gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen!